Conceito
Capacidade versus expectativa
Capacidade é aquilo que a pessoa é efetivamente capaz de fazer — ler um texto longo, permanecer concentrada, tolerar uma tarefa repetitiva. Expectativa é o padrão de resposta que a pessoa aprendeu a esperar de uma situação: que ela seja rápida, nova, recompensadora e substituível a qualquer momento.
O que quer dizer
Capacidade versus expectativa: Capacidade é aquilo que a pessoa é efetivamente capaz de fazer — ler um texto longo, permanecer concentrada, tolerar uma tarefa repetitiva. Expectativa é o padrão de resposta que a pessoa aprendeu a esperar de uma situação: que ela seja rápida, nova, recompensadora e substituível a qualquer momento.
Ler a fase em que isso aparece: Módulo 1, Capacidade e expectativa: uma distinção decisiva